Сотрудники корпорации Google регулярно прослушивают голосовые команды, которые пользователи отдают смарт-динамику Google Home или приложению Google Assistant, пишет El Espectador.
С таким признанием выступил в четверг в официальном блоге Google менеджер по продукции компании Дэвид Монсис.
По его словам, Google сотрудничает с большим числом экспертов-лингвистов по всему миру, которые помогают компании совершенствовать систему распознавания речи, а также добавлять поддержку разных языков.
«Эти эксперты анализируют и транскрибируют небольшое количество запросов, помогая нам лучше понимать эти языки», — сказал Монсис, отметив, что это важнейший элемент создания системы распознавания человеческой речи искусственным интеллектом.
Их прослушивание помогает совершенствовать систему распознавания речи и добавлять поддержку разных языков.
Кроме того, сотрудники Google не знают, чьи именно аудиосообщения они прослушивают и не имеют доступа к какой-либо личной информации.
Экспертам «запрещено транскрибировать разговоры или другие звуки, звучащие на фоне», их полномочия распространяются лишь на «команды, направленные непосредственно [устройствам] Google».
В компании подчеркнули, что доля записей, проходящих анализ, не превышает 0,2 процента, получаемых Google Assistant.
В то же время агентство Associated Press (АР) подчеркивает, что на такой шаг компания вынуждена была пойти после того, как около тысячи голосовых команд оказались в доступе бельгийского телеканала VRT.
По информации АР, некоторые из них содержали личную информацию о пользователях, а также разговоры, звучащие на заднем плане.
Монсис подчеркнул, что записи были в нарушение правил компании переданы телеканалу одним из экспертов по распознаванию речи, работающим с носителями голландского языка.
По словам менеджера Google, компания проводит расследование инцидента и примет все соответствующие меры.
Будьте осторожны с тем, какие команды даете Google. Он вас записывает!
