Настоящие герои нашего коронавирусного времени — это работники магазинов. Каждый день они рискуют своим здоровьем, чтобы мы могли купить себе еды. Они заслуживают всяческого уважения и благодарности.
Один американский кассир рассказал, как покупателям следует вести себя в супермаркетах во время карантина. Пожалуйста, прислушайтесь к этим советам.
Вот они:
1. Не приходите в магазин всей семьёй.
Старайтесь не способствовать столпотворению. Оставьте детей, супругов и бабушек дома.
2. Не нарушайте личное пространство сотрудников.
Кассиры и работники зала и так рискуют больше всех. Соблюдайте, пожалуйста, дистанцию.
3. Не игнорируйте разметку социального дистанцирования на полу.
Многие магазины разграничили пространство специальными лентами и наклейками. Они помогают покупателям сохранять дистанцию, стоя в очереди. Следуйте им!
4. Не приходите в магазин, если чувствуете недомогание.
При первых же симптомах оставайтесь дома. Закажите доставку или попросите друзей принести вам продуктов и оставить на пороге.
5. Не давайте работникам советов, как им лучше защититься.
Даже из лучших побуждений! Магазины и так проводят тренинги, а кассир и без вас осознаёт риск. Не надо лишний раз выводить его из себя!
6. Не идите в магазин, «просто чтоб прогуляться».
Всем надоедает сидеть дома и хочется размять ноги. Но не надо идти для этого в супермаркет. Погуляйте во дворе, покатайтесь на машине — оставьте посещение продуктового магазина для крайних случаев.
7. Не трогайте товар, который не собираетесь покупать.
Уважайте свою и чужую безопасность. Сейчас не время перебирать апельсины.
8. Не говорите сотрудникам, как им «повезло» не остаться без работы.
Увольнения никого не радуют, а работать из дома не у всех получается. Но работать в постоянной толпе на фоне глобальной пандемии — это уж точно не «везение».
9. Не жалуйтесь на отсутствие товаров.
Дефицит туалетной бумаги всех бесит, но кассир в нём не виноват. Не надо срывать на нём злость.
10. И не просите работников «проверить на складе».
Работники супермаркета изо всех сил стараются пополнять запасы на полках по мере их опустошения. Никакого мифического «склада» с дефицитом не существует.
11. Не жалуйтесь кассиру, что вам приходится прикасаться к клавишам на терминале.
Бесконтактные транзакции — это прекрасно! Но если терминал требует ввести ПИН-код, кассир в этом не виноват. Мойте руки и пользуйтесь антисептиком.
12. Кстати: не пытайтесь дезинфицировать терминал перед использованием.
Да, некоторые покупатели и до такого додумываются. Некоторые виды антисептика могут повредить электронику, а многие супермаркеты и так регулярно обрабатывают терминалы. Лучше носите перчатки.
13. Не сражайтесь с другими покупателями за дефицитный товар.
Меньше всего сотрудникам сейчас хочется разнимать ссорящихся покупателей. Проявите учтивость и сдержитесь.
14. Не жалуйтесь на новый распорядок работы.
Магазины стали раньше закрываться из соображений безопасности. Это снижает время контакта работников с посетителями, а также даёт им возможность провести санитарную обработку и пополнить запасы на полках. Это в ваших интересах!
15. Если ваш магазин выделил специальное время для пожилых, беременных или людей с ослабленным иммунитетом, не нарушайте правила.
Если вы не относитесь к одной из групп риска, не надо идти в магазин в такие часы. Не подвергайте риску других!
16. Не нойте, если магазин установил ограничения на количество товара в одни руки.
Ограничения на антисептик или туалетную бумагу вводятся для того, чтобы этих товаров хватило всем. Не надо скупать всё, что есть в наличии. Другие хотят чувствовать себя в безопасности не меньше вашего.
17. Не расплачивайтесь наличными, если есть возможность заплатить картой.
Не у всех есть карты, и кассир не должен осуждать человека за расплату наличными. Но если у вас есть такая возможность, всегда выбирайте безналичный расчёт, чтобы свести к минимуму вероятность распространения вируса.
18. Не рассказывайте сотрудникам, что все эти меры предосторожности «не нужны» и «бессмысленны».
Пандемия реальна, и «истерика» тут не при чём. Если вам по работе не приходится иметь дело с тысячами людей каждый день, скажите спасибо! Не доставайте кассиров!
19. И наконец: будьте вежливы!
Помните, что сотрудники магазинов сейчас и так работают в постоянном стрессе, рискуя своим здоровьем и здоровьем близких за довольно низкую зарплату. Как бы вы ни злились, это не повод хамить работникам супермаркета. Они не виноваты в происходящем.
Короче говоря: сохраняйте дистанцию, не нарушайте правила и не будьте мудаками! Вместе мы победим!
