LIFTER.
Психологи объяснили, как всегда сохранять спокойствие в спорах и скандалах

Психологи объяснили, как всегда сохранять спокойствие в спорах и скандалах

Конфликты надо решать конструктивно!




«Конфликт сеет хаос в нашем мозге. Эволюционно мы устроены так, что пытаемся защитить себя, когда чувствуем опасность.

В нашем мире мы не сражаемся, как барсук с койотом, или не убегаем, как кролик от лисы. При этом наши базовые инстинкты — автоматические и бессознательные».

(Диана Мушо-Гамильтон)

Конфликт — неизбежная часть нашей жизни. Даже наиболее спокойные и сдержанные люди в какой-то момент становятся участниками конфликта.

В большинстве случаев мы не контролируем то, как будут развиваться дальнейшие события. Единственное, чем мы можем управлять в конфликте, — это наша собственная реакция.

Это не значит, что игнорировать то самое «автоматическое и бессознательное» легко. Вовсе нет. Но мы можем научиться распознавать и управлять собственными негативными эмоциями, то есть в некоторой степени переопределить эту врождённую реакцию.

Power of Positivity рассказывает, как сохранить спокойствие в любой конфликтной ситуации:

1. Дышите глубже.

Способность оставаться спокойным и сосредоточенным во время конфликта зависит от умения контролировать своё тело. Учащённое дыхание — это естественная реакция организма на стресс.

Чтобы помочь организму сохранить спокойствие, следует практиковать глубокое дыхание. Просто глубоко вдохните через нос и медленно выдохните через рот. Это приостановит выработку стрессовых гормонов — адреналина и кортизола.

2. Прислушайтесь к своему телу.

Концентрация внимания на любых физических ощущениях, возникающих при конфликте, позволяет сознательно моделировать их. Когда ваше внимание переключается на тело, вы можете испытывать напряжение, учащённое дыхание и другие признаки стресса.

Заметив, что тело начинает напрягаться, попробуйте расправить спину, плечи и руки. Такая открытая поза на языке тела означает позитивный настрой, что сможет погасить начавшийся конфликт.

3. Слушайте внимательно.

Ваш собеседник вполне закономерно может спровоцировать конфликт, если заметит, что его не слушают. К тому же невозможно разрешить спорную ситуацию, если вы не готовы выслушать все аргументы второй стороны.

Достаточно сосредоточить внимание на том, о чём говорит оппонент. Не спешите перебивать, дайте ему высказаться. После этого у вас будет вся необходимая информация для того, чтобы ответить вразумительно.

4. Задавайте открытые вопросы.

Открытая форма вопросов крайне важна при разрешении конфликтов. Во-первых, это говорит о том, что вы активно слушаете собеседника. Во-вторых, подобные вопросы демонстрируют уважение к человеку, позволяя ему лучше формулировать собственную точку зрения.

Важно не задавать простые вопросы, которые подразумевают стандартные ответы «да» или «нет». Лучше воспользоваться в вопросительных конструкциях словами «что», «почему», «когда» и «как». Попробуйте воспользоваться этим советом прямо сейчас. Чувствуете разницу?

5. Не повышайте голос.

Чтобы обострить конфликт, достаточно немного повысить голос. А вот если вы будете говорить тише, это будет способствовать разрешению конфликта.

Громкость голоса также связана с артериальным давлением. Когда оно превышает норму, человеку становится сложнее понять смысл сказанного. Нельзя укротить гнев собеседника, повышая голос. А вот понизив голос, вы сможете внушить ему ощущение спокойствия.

6. Оставайтесь при своём мнении.

Не каждый конфликт имеет мирные последствия и результаты, приемлемые для обеих сторон. Чтобы не усугублять безнадёжный спор, можно вежливо из него выйти.

Самоустранение необходимо, когда собеседник становится всё более враждебным по отношению к вам либо разговор заходит в тупик, несмотря на все ваши усилия.

Стоит сказать, что если вы не можете похвастать мастерством самообладания, то в определённый момент конфликта всё равно можете «вспыхнуть». Человек — существо эмоциональное, что может быть использовано как во вред, так и на пользу. Важно также прощать себя за импульсивные выпады — им подвержены все, и не верьте, если кто-то будет говорить обратное.

Если вы будете следовать хотя бы нескольким из этих шести советов, то сможете чувствовать себя увереннее в конфликтных ситуациях. А заодно обретёте доверие окружающих, демонстрируя спокойствие и уравновешенность!

Помните: спокойствие сильнее ярости!

Никита Скоробогатов






Вот продукт, который сильнее всех остальных провоцирует рак! Не ешьте его!
Вот продукт, который сильнее всех остальных провоцирует рак! Не ешьте его!

Удивительные исторические фотографии, которые вы, вероятно, раньше не видели
Удивительные исторические фотографии, которые вы, вероятно, раньше не видели

Вот как сделать самый мощный природный антибиотик в мире
Вот как сделать самый мощный природный антибиотик в мире

45 раз, когда захотел необычный дизайн, но что-то пошло не так
45 раз, когда захотел необычный дизайн, но что-то пошло не так

С точки зрения науки, бабушки - самые главные люди на Земле! Вот почему
С точки зрения науки, бабушки - самые главные люди на Земле! Вот почему

14 вещей, которые вообще лучше никогда не делать в самолете
14 вещей, которые вообще лучше никогда не делать в самолете

Кто-то случайно нашел документ под грифом ″секретно″ - и раскрыл важную тайну США!
Кто-то случайно нашел документ под грифом ″секретно″ - и раскрыл важную тайну США!

23 раза, когда кот повел себя как человек и испортил фото!
23 раза, когда кот повел себя как человек и испортил фото!

Мои обнаженные фото разошлись по всей школе... Вот как это было
Мои обнаженные фото разошлись по всей школе... Вот как это было

Вот один-единственный и удивительно простой секрет женского оргазма!
Вот один-единственный и удивительно простой секрет женского оргазма!

Китай уже официально делит граждан на «плохих» и «хороших». Вот как это работает
Китай уже официально делит граждан на «плохих» и «хороших». Вот как это работает

Вот какими ″бывшими″ становятся разные знаки Зодиака
Вот какими ″бывшими″ становятся разные знаки Зодиака

Официально: Вот 100 лучших мультиков всех времен и народов
Официально: Вот 100 лучших мультиков всех времен и народов


more stories